Despachos

Información General de los Despachos

Despachos a Regiones

• El despacho de pedidos fuera de RM podrían tardar hasta 10 días hábiles desde el pago.

• Usted podrá decirnos qué empresa de transporte utilizará para el despacho, nosotros podemos despachar su pedido a la empresa de transporte en Santiago sin costo siempre que este dentro del anillo de Vespucio, Si el transporte está fuera del anillo de vespucio se cobrará según valores informados por comuna, también podrá coordinar el retiro de sus productos en nuestras instalaciones (si la empresa de transporte tiene el servicio de retiro).

• Se sugiere depositar el pago de su pedido una vez exista claridad de la empresa que transportará los productos a su localidad.

• El pedido quedará en estado entregado una vez sea entregado a la empresa de transporte, el seguimiento lo deberá hacer el cliente.

• Todos los pedidos son enviados por pagar, es decir, el cliente deberá pagar el costo del despacho a la empresa de transporte encargada de trasladar sus productos.

Retiros en Punto

• Usted podrá retirar su pedido en la siguiente dirección La palma 1738 Conchalí, Santiago, Región Metropolitana. El retiro lo podrá realizar previa generación del pedido y posterior a la notificación de pedido listo para retiro.

• Enviaremos a su mail una notificación cuando su pedido esté disponible para ser entregado en el lugar indicado.

• Podrá ir directamente a la tienda para poder comprar y pagar directamente.

Despachos en Región Metropolitana

• Como norma general, los pedidos en la Región Metropolitana se envían entre 3 a 10 días hábiles posterior al pago vía transferencia bancaria, webpay o link de pago, considere que su pedido no será preparado ni enviado si no está pagado.

• En la Región Metropolitana los despachos los realiza personal autorizado de HVStore.

• Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de despacho. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

• Es responsabilidad exclusiva del cliente revisar su pedido despachado, identificar faltantes o daños en el empaque. Los productos se despacharán en la dirección registrada del cliente y entregados a personal autorizado para su recepción. Al momento de recepción del pedido será obligatorio por parte del cliente firmar la conformidad de la entrega, la empresa no se hace responsable por faltantes posterior a la firma de conformidad del cliente.

Costo de envío por Provincia en la Región Metropolitana

Provincia de Santiago

   Zona Norte

   Zona Oriente

   Zona Centro

   Zona Poniente

   Zona Sur

   Zona Cordillera Sur

Provincia de Chacabuco

Provincia de Cordillera

Provincia de Maipo

Provincia de Talagante

Provincia de Melipilla "Previa consulta de disponibilidad"

Costo de envío por Provincia en la Región Valparaiso

Provincia de Valparaiso "Previa consulta de disponibilidad"